Informativa sulla privacy

ADI PAN SRL ("noi" o "la nostra azienda") gestisce https://www.foto-su-ceramica.it. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le Sue informazioni personali quando utilizza i nostri servizi.

Cosa raccogliamo

Raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni:

Dati personali. Quando effettua un ordine, raccogliamo il Suo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite Stripe — non memorizziamo mai i numeri completi delle carte.

Foto caricate. Per realizzare il Suo ritratto in porcellana, raccogliamo le immagini che carica. Queste vengono elaborate per soddisfare i requisiti di progettazione e stampa.

Dati tecnici. Raccogliamo automaticamente il Suo indirizzo IP, il tipo di browser, gli identificativi del dispositivo e il sistema operativo. Utilizziamo inoltre cookie e tecnologie simili (consulti la nostra informativa sui cookie) per migliorare la funzionalità del sito.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Per evadere il Suo ordine (base giuridica: necessità contrattuale). Elaboriamo i Suoi dati per completare le transazioni, spedire i prodotti e gestire eventuali sostituzioni.

Per creare il Suo ritratto (base giuridica: necessità contrattuale). Utilizziamo strumenti di editing e software per ridimensionare, correggere i colori e adattare le foto caricate ai requisiti di produzione.

Per migliorare il nostro servizio (base giuridica: legittimo interesse). Analizziamo i modelli di utilizzo e i feedback per migliorare il sito web e l'assistenza clienti.

Per inviare comunicazioni commerciali (base giuridica: consenso). Con il Suo permesso, potremmo inviarLe e-mail su nuovi prodotti o aggiornamenti. Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Per misurare l'efficacia della pubblicità (base giuridica: consenso). Condividiamo dati anonimizzati con Google Ads e Meta per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e offrire campagne pertinenti.

Per adempiere agli obblighi di legge (base giuridica: obbligo legale). Utilizziamo i dati come richiesto dalla normativa fiscale, contabile o da altri obblighi di legge.

Con chi condividiamo i dati

Elaborazione dei pagamenti. Stripe elabora i Suoi pagamenti in modo sicuro.

Hosting e infrastruttura. Vercel (USA) ospita il sito e fornisce analisi del traffico e delle prestazioni tramite Vercel Analytics e Speed Insights. Supabase memorizza i dati degli ordini, gli account dei clienti e le immagini caricate.

Analisi del prodotto. Con il Suo consenso, PostHog (regione UE) fornisce analisi delle sessioni, riproduzione delle sessioni, monitoraggio degli errori e infrastruttura di feature flag.

E-mail e SMS. Resend invia e-mail transazionali come conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione. sms.to consegna notifiche SMS transazionali quando applicabile.

Partner pubblicitari. Con il Suo consenso, condividiamo dati anonimizzati o pseudonimizzati con Google e Meta per misurare le prestazioni delle campagne.

Obblighi di legge. Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.

Tutti i fornitori terzi sono contrattualmente obbligati a trattare i Suoi dati in modo riservato e solo per le finalità da noi specificate.

Sicurezza dei dati

Tutti i dati vengono trasmessi tramite connessioni crittografate (SSL/TLS). L'accesso alle informazioni personali è limitato al personale autorizzato. I nostri fornitori terzi sono sottoposti a regolari verifiche di sicurezza. Sebbene adottiamo ogni ragionevole precauzione, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta.

I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Lei ha il diritto di:

  • Accedere a una copia dei dati personali in nostro possesso.
  • Rettificare informazioni inesatte.
  • Cancellare i Suoi dati, nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
  • Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
  • Revocare il consenso alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento cliccando su "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail.
  • Presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati competente se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti all'indirizzo contatti@foto-su-ceramica.it.

Trasferimenti internazionali di dati

I Suoi dati potrebbero essere trattati in paesi al di fuori della Sua giurisdizione, inclusi gli Stati Uniti, dove operano alcuni dei nostri fornitori di servizi. Ci assicuriamo che tali trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili, comprese le Clausole contrattuali tipo del GDPR ove richiesto.

Conservazione dei dati

  • Registrazioni di ordini e pagamenti: 7 anni (obblighi fiscali e contabili).
  • Immagini caricate: 12 mesi dopo il completamento dell'ordine (per supportare riordini e assistenza clienti).
  • Dati di marketing: fino all'annullamento dell'iscrizione o alla revoca del consenso.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali, La preghiamo di contattarci per la rimozione.

Contatti

ADI PAN SRL
Str. b-dul Unirii, bl. 16C, ap. 5, Buzau, Romania
Email: contatti@foto-su-ceramica.it

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